ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ COVID-19

Κατά την άφιξη τους οι επισκέπτες στο ξενοδοχείο μας για τους επόμενους μήνες, θα παρατηρήσουν ορισμένες αλλαγές - προσθήκες στις λειτουργικές διαδικασίες του ξενοδοχείου οι οποίες έχουν σχεδιαστεί με σκοπό να ελαχιστοποιήσουν το ρίσκο και να ενισχύσουν την ασφάλεια των επισκεπτών και των εργαζομένων.

Τα επιπλέον μέτρα που λαμβάνει το ξενοδοχείο μας, τηρώντας τόσο τα υποχρεωτικά κριτήρια των Υγειονομικών Πρωτοκόλλων της χώρας μας όσο και τις προαιρετικές συστάσεις, περιλαμβάνουν τα κάτωθι:

Εκπαίδευση του προσωπικού του ξενοδοχείου

  • Εκπαίδευση όλου του προσωπικού στην τήρηση των νέων COVID-19 Υγειονομικών Πρωτοκόλλων.
  • Ενημερωτικό υλικό σε χώρους εργαζομένων.

Μέσα Ατομικής Προστασίας

  • Παροχή μέσων ατομικής προστασίας σε όλο το προσωπικό.
  • Αντισηπτικά χεριών είναι διαθέσιμα για τους επισκέπτες και το προσωπικό σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους.
  • Πραγματοποιείται τακτική θερμομέτρηση σε όλο το προσωπικό του ξενοδοχείου.

Διατήρηση αποστάσεων

  • Κατάλληλες σημάνσεις σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους.
  • Κατάλληλη διάταξη τραπεζοκαθισμάτων σε υποδοχή, αίθουσα πρωινού, bar, αίθουσα πολλαπλών χρήσεων και υπαίθριους χώρους.

Πρωτόκολλα καθαρισμού – απολυμάνσεων

Το ξενοδοχείο έχει επιλέξει εγκεκριμένα απολυμαντικά σκευάσματα με ιοκτόνο και βακτηριοκτόνο δράση κατάλληλα για τον SARS- CoV-2.

Δωμάτια επισκεπτών

  • Ενισχυμένα προγράμματα καθαρισμού και απολυμάνσεων για τον καθαρισμό των δωματίων επισκεπτών με ιδιαίτερη έμφαση στα σημεία συχνής επαφής.
  • Συσκευή ατμού χρησιμοποιείται για την απολύμανση υφασμάτινων επιφανειών.
  • Απομακρύνονται διακοσμητικά αντικείμενα από τα δωμάτια.
  • Με βάση το Ελληνικό Υγειονομικό Πρωτόκολλο, αναστέλλεται ο ημερήσιος καθαρισμός ως παροχή από το ξενοδοχείο. Ορίζεται από τον πελάτη η επιθυμητή συχνότητα καθαρισμού και αλλαγής λινών στην άφιξη ή κατά τη διάρκεια της διαμονής .
  • H διαδικασία του service των δωματίων θα γίνεται μόνο απουσία πελάτη
  • Απαγορεύεται η είσοδος μη διαμενόντων στα δωμάτια πελατών

Κοινόχρηστοι χώροι

  • Αυξημένη συχνότητα καθαρισμού κοινόχρηστων χώρων και επιφανειών και των χώρων εργασίας προσωπικού, με ιδιαίτερη έμφαση στα σημεία συχνής επαφής.
  • Συσκευή ατμού χρησιμοποιείται για την απολύμανση υφασμάτινων επιφανειών.
  • Τραπεζοκαθίσματα απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
  • Σύσταση στους επισκέπτες για αποφυγή χρήσης κοινόχρηστων τουαλετών.
  • Καθαρισμός και συντήρηση των κλιματιστικών με βάση τις σχετικές Εγκυκλίους.

Τμήμα Υποδοχής

  • Check out έως τις 11:00 / Check in από τις 15:00.
  • Τήρηση αρχείου πελατών με προσωπικά στοιχεία (διεύθυνση, τηλέφωνο, email) για λόγους προστασίας δημόσιας υγείας και ενδεχόμενης ανάγκης ιχνηλάτισης.
  • Υπάρχει η προβλεπόμενη προσοχή και ασφάλεια στο Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) και ενημερώνονται όλοι οι επισκέπτες και το προσωπικό ότι τηρείται αρχείο για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας.
  • Κατάλληλη σήμανση στο δάπεδο της υποδοχής για τήρηση των αποστάσεων.
  • Τα κλειδιά - κάρτες απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
  • Τα τερματικά POS απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
  • Επιφάνειες εργασίας και αντικείμενα κοινής χρήσης απολυμαίνονται κατά τη διάρκεια της βάρδιας και σε κάθε αλλαγή βάρδιας.
  • Πλήρες medicalkit διαθέσιμο στην υποδοχή.
  • Ενισχύεται η δυνατότητα χρήσης ανέπαφων συναλλαγών.
  • Οι πελάτες ενημερώνονται σχετικά με τις αλλαγές σε παρεχόμενες υπηρεσίες.

Λειτουργία χώρων εστίασης

  • Συσκευή απολύμανσης χεριών βρίσκεται στην είσοδο της αίθουσας πρωινού.
  • Το service στο μπουφέ πραγματοποιείται μόνο από το προσωπικό του ξενοδοχείου.
  • Όπου υπάρχει δυνατότητα, το πρωινό σερβίρεται a la carte.
  • Κατάλληλες αποστάσεις τραπεζοκαθισμάτων.

Ασφάλεια Τροφίμων

Στο ξενοδοχείο μας, η προετοιμασία τροφίμων πραγματοποιείται από εκπαιδευμένο προσωπικό τηρώντας τις αρχές HACCP.

Προμηθευτές αγαθών και υπηρεσιών

  • Όλοι οι προμηθευτές ακολουθούν ανάλογα Υγειονομικά Πρωτόκολλα.
  • Οι προμηθευτές δεν εισέρχονται στο ξενοδοχείο από την κύρια είσοδο των πελατών αλλά από ξεχωριστή δευτερεύουσα είσοδο.

Σχέδιο Διαχείρισης Ύποπτου Κρούσματος COVID-19

Εάν ένας επισκέπτης πληροί τα κριτήρια του ορισμού κρούσματος COVID-19, εφαρμόζονται τα παρακάτω:

  • Ο υγειονομικός υπεύθυνος του ξενοδοχείου επικοινωνεί άμεσα με τον ΕΟΔΥ για δήλωση του ύποπτου κρούσματος και οδηγίες αντιμετώπισής του.
  • Συνιστάται στο ύποπτο κρούσμα να παραμείνει στο δωμάτιό του με την πόρτα του δωματίου κλειστή.
  • Σε ασθενή, που εμφανίζει συμπτώματα λοίμωξης αναπνευστικού (βήχα, φτέρνισμα, καταρροή), χορηγούνται άμεσα απλή χειρουργική μάσκα και χαρτομάντηλα.
  • Αν υπάρχει συνοδός του ασθενούς, που επιθυμεί να μείνει κοντά του για να τον φροντίζει, χορηγείται στο συνοδό απλή χειρουργική μάσκα και του συστήνεται να πλένει τα χέρια του, κάθε φορά που έρχεται σε επαφή με εκκρίσεις του ασθενή και οπωσδήποτε πριν ο συνοδός αγγίξει το πρόσωπό του ή φάει ή πιει.
  • Αποφεύγεται η είσοδος στο δωμάτιο του ασθενούς, αν δεν υπάρχει σημαντικός λόγος. Αν παρουσιαστεί ανάγκη, ένα μέλος του προσωπικού του ξενοδοχείου ασχολείται κατά αποκλειστικότητα με τυχόν ύποπτο κρούσμα.
  • Ο χρησιμοποιημένος προστατευτικός εξοπλισμός απορρίπτεται σε σκεπαστό κάδο απορριμμάτων και δεν ξαναχρησιμοποιείται.
  • Μετά την απόρριψη του προστατευτικού εξοπλισμού ακολουθεί πλύσιμο χεριών.

Η Διοίκηση λαμβάνει μέριμνα, ώστε να υπάρχει άμεσα προσβάσιμο στο προσωπικό του ξενοδοχείου επαρκές αναλώσιμο υλικό για την πρόληψη των λοιμώξεων: σαπούνι και νερό ή αλκοολούχο διάλυμα καθαρισμού χεριών, χαρτομάντιλα, απλές χειρουργικές μάσκες, γάντια μιας χρήσης, θερμόμετρα, σακούλες απορριμμάτων, υγρά καθαρισμού επιφανειών.

Ως δέσμευσή για την υγεία και την ευημερία των επισκεπτών, των εργαζομένων και της κοινωνίας μας, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις σχετικά με τον νέο κορωνοϊό (SARS-Cov-2) με τακτικές ενημερώσεις και καθοδήγηση από τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.) και το Υπουργείο Υγείας, καθώς κι από πρόσθετους κυβερνητικούς και Ευρωπαϊκούς οργανισμούς. Με βάση την καθοδήγηση που έχουμε λάβει, είμαστε βέβαιοι ότι οι εγκαταστάσεις και οι υπηρεσίες μας θα εξακολουθούν να είναι ασφαλείς και ότι το προσωπικό μας θα είναι έτοιμο να εξυπηρετήσει τους πελάτες μας.

Σας ευχόμαστε ασφαλή και ευχάριστη διαμονή στο ξενοδοχείο μας.

Φορτώνει...
Ουπς!
Τρέχετε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού που δεν υποστηρίζουμε πλήρως. Κάντε αναβάθμιση σε αυτό για καλύτερη εμπειρία.
Ο δικτυακός τόπος μας λειτουργεί καλύτερα με το Google Chrome.
Πώς να αναβαθμίστε το πρόγραμμα περιήγησης